АУДИТ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ

  • В чём причина медленного проведения документов и формирования отчётов?
  • Может ли система работать быстрее и что для этого требуется сделать?
  • Выдержит ли серверная инфраструктура ожидаемый рост нагрузки?
На эти и другие вопросы, аргументированные ответы предоставит комплексный аудит, выполненный по методике Softpoint.
ЗАКАЗАТЬ
  • ИНФОРМАЦИЯ
  • ОПИСАНИЕ
  • ВНЕДРЕНИЕ
  • ПОРТФОЛИО
  • ДОКУМЕНТЫ

Формат работы

Аудит выполняется дистанционно. При этом удалённый доступ к рабочим серверам и базам данных не требуется.


Средства диагностики

Основа качественного аудита – эффективные средства диагностики серверов и баз данных.

На проектах аудита компания SOFTPOINT использует собственную Программу для ЭВМ PerfExpert. Это готовая платформа эффективного мониторинга и поддержки высоконагруженных баз данных MS SQL Server / PostgreSQL. Охватывает всю серверную инфраструктуру. Позволяет правильно установить причины снижения быстродействия, в том числе на уровне исполняемого кода приложения.

Лицензии Программы для ЭВМ PerfExpert на период исполнения договора предоставляются в необходимом количестве и без требования их оплаты.


Конфиденциальность и безопасность

SOFTPOINT гарантирует конфиденциальность информации и сведений, полученных от заказчика в процессе выполнения аудита.

Для выполнения работ специалистам SOFTPOINT не требуется доступ к данным рабочей информационной базы.

Программа для ЭВМ PerfExpert, используемая для диагностики серверов и баз данных фиксирует исключительно технические метрики аудируемых базы данных, серверной инфраструктуры и процессов в них протекающих. До предоставления специалистам SOFTPOINT собранных сведений, они могут быть полностью проверены профильными специалистами заказчика.


Результат аудита

В результате диагностики производительности систем MS SQL Server / PostgreSQL, команда Софтпоинт подготавливает комплексный отчёт – рабочий документ предстоящей оптимизации, содержащий:


  • заключение по каждому объекту исследований – сервер баз данных, сервер приложений и сервер терминалов, включая предложения по эффективной модернизации;
  • оперативные прикладные рекомендации для оптимизации работы объектов исследований, преимущественно связанные с настройками ОС, СУБД и др.;
  • полную, поэтапную маршрутную карту оптимизации MS SQL / PostgreSQL и Приложения – обслуживание баз данных, избыточные блокировки, неоптимальные sql-запросы, неоптимальный программный код и др.

По окончанию работ эксперты SOFTPOINT проведут защиту результатов аудита – в формате онлайн-конференции пояснят каждый этап исследования, сформулированный вывод и связанную с ним рекомендацию; ответят на вопросы Ваших сотрудников, что позволит им более эффективно применить рекомендации для стабилизации работы системы и повышения её быстродействия.


Более подробная информация об услуге и результате её предоставления представлена во вкладке ОПИСАНИЕ, настоятельно рекомендуем ознакомиться.


Ценообразование

В ценообразовании отправной точной является сервер (кластер серверов) баз данных. Серверы приложений и серверы терминалов – их количество – не влияют на стоимость аудита.

Стоимость аудита сервера (кластер серверов) включает выборочный анализ кода одной базы данных. Смежные базы данных сервера без дополнительной платы будут проанализированы только на предмет негативного влияния на исследуемую базу данных – анализ конкуренции за общие вычислительные ресурсы.

Если требуется выполнить аудит нескольких серверов и баз данных, Вы можете рассчитывать на индивидуальное, выгодное ценовое предложение. Заявки на расчёт следует отправлять на softpoint@softpoint.ru

Для каких систем

Компания SOFTPOINT выполняет аудит любых информационных систем, автоматизирующих деятельность предприятий. Технологическая платформа может быть тиражной, кастомизированной или полностью самописной.


Большая часть проектов по аудиту приходится на информационные системы 1С:Предприятие и MS Dynamics. Эксперты SOFTPOINT знают в деталях, как устроены указанные технологические платформы, от особенностей архитектуры до программного кода отдельных модулей.


Постановка задач и объём проекта


Причины, по которым обращаются в SOFTPOINT за аудитом, многообразны – требуется ускорить документы/отчёты, распараллелить работу пользователей (устранить избыточные блокировки), найти и устранить причину плавающих ошибок, подобрать оптимальное серверное оборудование под ожидаемый рост системы, стабилизировать рабочие процессы серверов приложений, проанализировать баланс лицензирования СУБД и профиля нагрузки, и многие другие.


Всё перечисленное не влияет на стоимость услуг, но крайне важно для фокусировки внимания экспертов SOFTPOINT на целевой задаче и проблематике, обозначенной пользователями информационной системы. Чем точнее сформулирована задача, тем быстрее достигается результат. Эксперты SOFTPOINT помогут формализовать задачу.


Постановка задачи должна быть выполнена для каждой из информационных систем, включаемых в договор на проведение аудита. Итоговая стоимость формируется на объём работ – по количеству исследуемых баз данных, для которых требуется выполнить анализ кода приложения.


Базовый состав исследования


В каждом договоре на проведение аудита эксперты SOFTPOINT проводят комплексную диагностику в следующих направлениях – на примере 1С:Предприятие и MS SQL Server.


Сервер баз данных

  • соответствие аппаратной платформы сервера нагрузке, которая создаётся при многопользовательской работе, выдача рекомендаций по модернизации компонент и/или архитектуры сервера
  • соответствие программной платформы сервера нагрузке, которая создаётся при многопользовательской работе, выдача рекомендаций по модернизации Системы управления базами данных и Операционной системы
  • настройки и режимы работы сервера баз данных, выдача рекомендаций по изменению на уровне Системы управления базами данных и Операционной системы
  • анализ трафика sql-запросов к другим базам данных, размещённым на MS SQL Server, вступающий в конкуренцию за ресурсы с исследуемой информационной базой и оказывающий влияние на её быстродействие
  • анализ прочего программного обеспечения, установленного на сервере и оказывающего влияние на быстродействие исследуемой информационной базы.

Сервер приложений

  • анализ соответствия аппаратных ресурсов сервера приложений количеству клиентских подключений, выдача рекомендации по модернизации
  • анализ настроек и режимов работы сервера приложений, выдача рекомендаций по изменениям
  • анализ стабильности работы каждой ИБ, на уровне связанного с ней сервера приложений, локализация причин сбоев в рабочих процессах rphost и выдача рекомендаций.

Сервер терминалов (если используется)

  • соответствие аппаратной платформы сервера количеству клиентских подключений, выдача рекомендаций по модернизации компонент и/или архитектуры сервера
  • соответствие программной платформы сервера количеству клиентских подключений, выдача рекомендаций по модернизации компонент и/или архитектуры сервера.

Быстродействие информационной базы

  • обслуживание базы данных, выдача рекомендаций по изменению соответствующих скриптов и регламентов их выполнения
  • анализ трафика sql-запросов к базе данных на предмет потребления ресурсов и длительности выполнения, поиск неоптимальных и/или тяжёлых sql-запросов, выдача соответствующих рекомендаций для их оптимизации
  • анализ состояния блокировочных процессов на сервере 1С и SQL (вкл. распределённые взаимоблокировки), поиск избыточных блокировок на уровне ресурсов и/или данных, выдача соответствующих рекомендаций по оптимизации
  • выборочный аудит кода приложения 1С на предмет возможной оптимизации, предоставление соответствующих рекомендаций.

Отказоустойчивость

  • анализ текущих средств отказоустойчивости ИБ и сервера баз данных, подготовка предложений по улучшению.


Результаты аудита


Для Бизнеса

  • стабилизация и предсказуемость работы системы
  • оптимизация вложений в развитие системы.


Для ИТ

  • дорожная карта предстоящей оптимизации с прикладными рекомендациями, ранжированными по значимости
  • один или несколько вариантов модернизации системы (архитектура, оборудование, СУБД и др.) для достижения требуемых значений отклика, быстродействия, отказоустойчивости.


Что не входит в аудит


Задачи, связанные с анализом эффективности бизнес-процессов предприятия не являются предметом договора на аудит производительности баз данных и серверной инфраструктуры. Команда Софтпоинт не выполняет соответствующие работы и не предоставляет услуги автоматизации (разработки).


Всё остальное, что так или иначе влияет на отклик Вашего многопользовательского приложения, быстродействие системы в целом и отдельных операций в ней, будет исследовано командой Софтпоинт. Какова бы ни была причина снижения производительности - программный код, неэффективное обслуживание БД, дисбаланс в ресурсах, настройки виртуализации и многое другое, вплоть до ошибок и нестабильности платформы приложения - она будет установлена.


После аудита


Применение рекомендации является обязательным условием для улучшений в работе исследуемой системы. Консультации по ним будут предоставлены на финальном этапе договора – защите результатов аудита, в формате онлайн-конференции.


Применение рекомендаций экспертами SOFTPOINT выполняется по отдельному договору, например, оказания услуг технической поддержки.

Срок проведения АУДИТА ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ составляет до 4 недель и состоит из 4 этапов:

 

Этап

Срок проведения, рабочие дни

Подготовительные работы

1-5

Оперативные задачи

3-7

Исследования

2-3

Отчет

3-5

Итого:

9-20

 

 

В экстренных ситуациях, учитывая важность восстановления работоспособности системы, первичные рекомендации могут быть представлены в первые 5-7 дней.

 

  1. Подготовительные работы
   • Анкетирование и интервьюирование ключевых пользователей;
  • Установка комплексной системы мониторинга PERFEXPERT на информационную систему компании.

 

  1. Оперативные задачи
   • Заказчик предоставляет статистику производительности, собранную средствами PERFEXPERT. Только технические данные, доступ к конфиденциальной информации отсутствует;
 

• Заказчик по возможности фиксирует и предоставляет обращения пользователей о проблемах в работе информационной системы с обязательными отметками следующих параметров:

         период/интервал времени, когда наблюдалось снижение быстродействия системы;

         имя/учетная запись пользователя, наблюдавшего снижение быстродействия работы системы в указанный период;

         название исполняемого модуля при выполнении которого наблюдалось снижение быстродействия системы в указанный период.

 

  1. Исследования аппаратной части информационной системы, программного обеспечения и инфраструктуры
   • Сбор информации по запросам к серверу баз данных информационной системы в наиболее нагруженный период;
  • Анализ распределения нагрузки по группам запросов SQL;
  • Анализ статистики по аппаратной части и инфраструктуре информационной системы, полученной в результате интервьюирования специалистов Заказчика и анализа данных мониторинга PERFEXPERT;
  • Анализ статистики по производительности, полученной в результате сбора данных системой PERFEXPERT, фокус на нагрузку в разрезе исполняемых запросов и блокировочного механизма;
  • Анализ статистики по производительности в части влияния программного обеспечения;
  • Анализ статистики трафика по запросам на чтение и оценка (прогноз) эффекта от возможной балансировки нагрузки в кластере серверов СУБД Microsoft SQL Server.

 

  1. Отчет и рекомендации
   • Подготовка отчета по фактическому состоянию основных показателей производительности информационной системы и рекомендательной базой по устранению текущих «узких» мест системы;
  • Подготовка отчета с оценкой эффекта от балансировки нагрузки в кластере серверов СУБД Microsoft SQL Server;
  • Защита отчета по проведенному АУДИТУ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ проводится очно или удаленно.

 

Квалификация сотрудников и состав рабочей группы, необходимый для проведения АУДИТА ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ:

   • Руководитель проекта;
  • Эксперт по вопросам производительности;
  • Программист;
  • Инженер (администратор).

 

Работы по исследованию производительности информационной системы проводятся специалистами компании Softpoint удаленно. Этап Подготовительные работы также проводится удаленно по средством e-mail и Skype. Необходимость в очном этапе подготовительной работы существует только  в случае расширенного аудита.

Работы по установке средств мониторинга производительности выполняют специалисты компании Заказчика услуги АУДИТА ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ на этапе Оперативные задачи. Квалификации сотрудников для выполнения работ:  Инженер (администратор) и Программист. В ходе сбора данных необходимо привлечение специалиста квалификации Инженер (администратор) для коммуникаций на проекте.


Офисмаг.png

ООО "Офисмаг"

Оператор на рынке офисных товаров

Цель: Установить причины снижения производительности ИТ-системы, оценить ее отказоустойчивость, оценить серверную инфраструктуру и получить набор прикладных рекомендаций для устранения узких мест производительности или снижения степени их негативного влияния.

ИТ-система: 1С:Предприятие 8.3 «ERP Управление предприятием», >500 пользователей

Срок аудита: июнь 2022, 23 дн.

Удовлетворенность: 10/10





Главстрой лого.png

Главстрой

Строительство

Цель: Установить причины снижения производительности ИТ-системы, оценить ее отказоустойчивость, оценить серверную инфраструктуру и получить набор прикладных рекомендаций для устранения узких мест производительности или снижения степени их негативного влияния.

ИТ-система: 1С:Предприятие 8.3 «УПП, БИТ.Финанс», >100 пользователей

Срок аудита: май 2022, 26 дн.

Удовлетворенность: 10/10





Самолет.png

Группа Самолет

Proptech  & девелопмент

Цель: Установить причины снижения производительности информационной системы при ежедневной работе пользователей. Сформировать рекомендации по оптимизации программно-аппаратных настроек, тяжелых запросов и обслуживанию БД.

ИТ-система: 1С:Предприятие 8.3 "БИТ.Финанс", >200 пользователей.

Срок аудита: май 2022, 22 дн.

Удовлетворенность: 10/10





Ленэнерго (Россети) лого.png

Россети Ленэнерго

Энергетика

Цель: Выявить причины медленной работы системы в целом, в особенности, причины медленного поиска в формах. Получить рекомендации по оптимизации производительности и минимизации времени отклика системы.

ИТ-система: 1С:Предприятие 8.3, >1000 пользователей.

Срок аудита: апрель 2022, 22 дн.

Удовлетворенность: 10/10





РТ-Домком лого.png

АО "РТ-ДомКом"

Энергоучет

Цель: Получение детальной оценки о причинах причины падения производительности ИТ-системы и набора прикладных рекомендаций для их устранения или снижения степени негативного влияния.

ИТ-система: MS Dynamics AX + MSSQL Server 2012, >300 пользователей

Срок аудита: апрель 2022, 29 дн.

Удовлетворенность: 10/10





АльфаЛизинг лого.png

Альфа-Лизинг

Лизинг

Цель: Установить причины снижения производительности при работе с экранными формами и в формах поиска. Установить причины возникновения блокировок у пользователей. Сформировать рекомендации по оптимизации программно-аппаратных настроек, тяжелых запросов и обслуживанию БД.

ИТ-система: 1С:Предприятие 8.3 «CRM Лизинг: Управление продажами», >1000 пользователей.

Срок аудита: март 2022, 31 дн.

Удовлетворенность: 10/10





Автостелс лого.jpg

ООО «Автостэлс»

Ритейл: автозапчасти

Цель: Получение детальной оценки о причинах критического замедления в системе после обновления версии платформы 1С и получение набора прикладных рекомендаций для устранения узких мест производительности.

ИТ-система: 1С:Предприятие 8.3 + MSSQL Server 2017

Срок аудита: апрель 2022, 26 дн.

Удовлетворенность: 10/10





Logo_RKS.png

РКС

Водоснабжение, водоотведение

Цель: Подготовить систему к промышленной эксплуатации: выполнить исследование производительности на этапе серии нагрузочных испытаний, определить “узкие места” в производительности и отказоустойчивости, сформировать рекомендации к применению до ввода системы в эксплуатацию.

ИТ-система: РКС-Софт + MS SQL Server 2019,
>300 пользователей.

Срок аудита: 32 дн., август 2021

Удовлетворенность: 10/10





kari.jpg

Обувная сеть "Кари"

Ритейл

Цель: Определить причины замедления ключевых операций в системе, установить причины массовых блокировок, . Сформировать рекомендации по оптимизации программно-аппаратных настроек, обслуживания базы данных, тяжелых запросов.

ИТ-система: MS Dynamics AX + MS SQL Server 2012, >150 пользователей

Срок аудита: 28 дн., март 2021 г.

Удовлетворенность: 10/10





megafleks.jpg

Мегафлекс

Производство

Цель: Исследовать текущую производительность системы, выдать рекомендации по оптимизации.

ИТ-система: 1С Предприятие 8.3 + MS SQL Server 2017, >150 пользователей.

Срок аудита: 36 дн., октябрь 2021 г.

Удовлетворенность: 10/10





GlobalPorts.png

Глобал портс

Оператор портовых терминалов

Цель: Исследовать причины замедления работы базы ERP при переносе ее в основной рабочий кластер серверов 1С.

ИТ-система: 1С Предприятие 8.3 + MS SQL Server 2017, >500 пользователей.

Срок аудита: 41 дн., декабрь 2021 г.

Удовлетворенность: 10/10





Simle.png

Simple Group

Дистрибуция, ритейл

Цель: Исследовать текущую производительность системы, выдать рекомендации по оптимизации.

ИТ-система: Microsoft Dynamics 365 Business Central + MS SQL Server 2017, >500 пользователей

Срок аудита: 23 дн., сентябрь 2021 г.

Удовлетворенность: 10/10





АптекаВита.jpg

Аптечная сеть Вита

Ритейл

Цель: Оценить производительность информационной системы после миграции на новую виртуальную инфраструктуру.

ИТ-система: 1С Предприятие 8.3 + MS SQL Server 2019, >500 пользователей.

Срок аудита: 31 дн., декабрь 2021 г.

Удовлетворенность: 10/10





ДиКом.png

ДиКом

Производсто мебели

Цель: Установить причины замедления операций подбора номенклатуры в заказах, проведения документов, формирования отчётов. Сформировать рекомендации.

ИТ-система: 1С:ERP + MS SQL Server 2012, >100 пользователей

Срок аудита: 26 дн., август2021 г.

Удовлетворенность: 9/10





Гулливер.png

Супермаркеты Гулливер

Ритейл

Цель: Исследовать текущую производительность системы, выдать рекомендации для обеспечения возможности планового масштабирования информационной системы.

ИТ-система: RunRetail + MS SQL Server 2008, >400 пользователей.

Срок аудита: 23 дн., сентябрь 2021

Удовлетворенность: 10/10





шкуренко.png

ТД Шкуренко

Ритейл

Цель: Исследовать текущую производительность системы, выдать рекомендации по оптимизации

ИТ-система: 1С Предприятие 8.3 + MS SQL Server 2019, >300 пользователей.

Срок аудита: 38 дн., ноябрь 2021

Удовлетворенность: 10/10





ДонБаллон.png

Дон Баллон

Ритейл

Цель: Установить причины замедления поиска номенклатуры, проведения документов, работы сканеров на кассах магазинов. Сформировать рекомендации.

ИТ-система: 1С:ERP + MS SQL Server 2019, >50 пользователей

Срок аудита: 26 дн., сентябрь 2021

Удовлетворенность: 10/10





Теплоком.png

Теплоком

Производство и дистрибуция

Цель: Определить причины задержки входа в 1С, длительного формирования сч.-фактур, зависания при работе с производственными документами и отчётами, зависания поиска по штрих-кодам, влияния бухгалтерского контура на оперативную деятельность и варианты его снижения.

ИТ-система: 1С:Предприятие 8.3 + MS SQL Server 2014, >50 пользователей.

Срок аудита: 25 дн., февраль 2021

Удовлетворенность: 10/10





ВостокЗапад.png

Восток-Запад

  Дистрибуция продуктов

Цель: Определить причины замедления открытия и навигации по экранным формам, массовых блокировок и взаимоблокировок, предоставить рекомендации по оптимизции “тяжелых” SQL-запросов.

ИТ-система: Terrasoft CRM + MS SQL Server 2016, >200 пользователей.

Срок аудита: 28 дн., июнь 2021

Удовлетворенность: 10/10






Вортманн Восток

Производство и дистрибуция обуви

Цель: Определить причины замедления ключевых обработок, проведения документов, установить причины массовых блокировок операций товародвижения. Сформировать рекомендации с учетом ожидаемомго роста количества пользователей системы.

ИТ-система: 1С:УПП + MS SQL Server 2016, >50 пользователей

Срок аудита: 33 дн., июнь 2021 г

Удовлетворенность: 10/10










-->